Правила платформи Prozbory

1. Загальні положення

1.1. Мета правил

Ці правила створені для забезпечення прозорої та ефективної роботи платформи Prozbory, побудови довіри між волонтерами та донаторами.

1.2. Для кого ці правила

Правила обов'язкові для всіх волонтерів, які створюють та ведуть збори на платформі Prozbory.

2. Правила для волонтерів

2.1. Реєстрація та верифікація

• Надавати правдиву інформацію при реєстрації
• Підтримувати актуальність контактної інформації
• Верифікація через Монобанк є опціональною, але рекомендованою для підвищення довіри до збору

2.2. Створення та ведення зборів

• Публікувати лише реальні збори з чіткою метою
• Надавати точний опис потреб та цілей збору
• Використовувати актуальні фото та відео матеріали
• Вказувати правдиву інформацію про прогрес збору
• Оновлювати інформацію про стан збору

2.3. Звітність та прозорість

• Надавати звіти про використання коштів протягом 7 днів після зняття
• Можливе надання проміжного звіту, який пояснює мету зняття коштів
• У випадку надання проміжного звіту, необхідно в подальшому надати повний звіт з підтвердженням використання коштів
• Зберігати всі підтверджуючі документи
• Відповідати на запити донаторів щодо використання коштів

2.4. Заборонені дії

• Створення фіктивних зборів
• Використання коштів не за призначенням
• Надання неправдивої інформації
• Створення дублікатів зборів
• Спам та недоброчесна конкуренція

3. Система попереджень та обмежень

3.1. Попередження

Платформа може видавати попередження за:

• Порушення термінів звітності
• Неповну або неякісну звітність
• Обґрунтовані скарги від користувачів
• Порушення правил комунікації

3.2. Статус "Ненадійний волонтер"

Надається у випадках:

• Систематичного порушення термінів звітності
• Надання недостовірної інформації
• Численних обґрунтованих скарг
• Використання коштів не за призначенням

3.3. Блокування збору

Здійснюється при:

• Грубому порушенні правил платформи
• Шахрайських діях
• Систематичних порушеннях після попереджень

4. Контакти для звернень

4.1. Підтримка

Email: info@prozbory.com Telegram: https://t.me/nightinsolo

4.2. Термінові звернення

Для повідомлень про шахрайство або критичні ситуації: https://t.me/nightinsolo