Умови використання платформи Prozbory

1. Загальні положення

1.1. Визначення термінів

Платформа — веб-сайт Prozbory та пов'язані сервіси
Користувач — будь-яка особа, яка використовує Платформу
Волонтер — користувач, який створює та веде збори на Платформі
Донатор — користувач, який здійснює пожертви через Платформу
Збір — кампанія зі збору коштів на Платформі
Монобанк — АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК", що надає послуги прийому платежів

1.2. Прийняття умов

Використання Платформи означає повну згоду з цими Умовами
Якщо ви не згодні з Умовами, будь ласка, припиніть використання Платформи
Платформа має право змінювати ці Умови, повідомляючи про це користувачів

2. Послуги платформи

2.1. Основні послуги

Надання інструментів для створення та управління зборами
Забезпечення прозорості зборів через систему звітності
Надання інструментів комунікації між волонтерами та донаторами
Забезпечення функціонування системи сповіщень

2.2. Додаткові послуги

Послуги AI-асистента для оптимізації описів
Програма "Донат за лайк"
Магазин донацій
Інші додаткові функції та сервіси

3. Права та обов'язки користувачів

3.1. Права користувачів

Створювати та вести збори на Платформі
Здійснювати пожертви
Отримувати інформацію про стан зборів
Використовувати додаткові сервіси Платформи

3.2. Обов'язки користувачів

Надавати правдиву інформацію
Дотримуватися правил Платформи
Не порушувати права інших користувачів
Не використовувати Платформу для протиправних дій

4. Фінансові умови

4.1. Платежі

Всі платежі для зборів здійснюються через систему Монобанк
Платежі на розвиток платформи можуть здійснюватися через Liqpay та інші платіжні системи
Платформа не стягує комісію за основні транзакції зборів
Комісія за додаткові послуги може встановлюватися окремо
Платіжні системи можуть стягувати власну комісію згідно з їхніми умовами

4.2. Повернення коштів

Повернення донатів здійснюється згідно з політикою Монобанку
Платформа не несе відповідальності за повернення коштів

5. Відповідальність

5.1. Відповідальність Платформи

Забезпечення функціонування основних сервісів
Модерація контенту згідно з правилами
Захист персональних даних користувачів

5.2. Обмеження відповідальності

Платформа не несе відповідальності за:
Дії користувачів
Використання зібраних коштів
Технічні збої платіжних систем
Форс-мажорні обставини

6. Інтелектуальна власність

6.1. Права Платформи

Всі права на Платформу та її контент належать Prozbory
Користувачі отримують обмежену ліцензію на використання Платформи

6.2. Права користувачів

Користувачі зберігають права на створений ними контент
Надають Платформі право використовувати цей контент

7. Конфіденційність

7.1. Збір та використання даних

Платформа збирає та обробляє дані згідно з Privacy Policy
Користувачі погоджуються на обробку їхніх даних

7.2. Захист даних

Платформа вживає заходів для захисту даних користувачів
Дотримується вимог законодавства про захист персональних даних

8. Припинення доступу

8.1. Підстави для припинення

Порушення цих Умов
Порушення правил Платформи
Протиправні дії
Запит користувача

8.2. Наслідки припинення

Блокування доступу до Платформи
Збереження історії транзакцій та звітності
Можливість оскарження рішення

9. Вирішення спорів

9.1. Порядок вирішення

Спори вирішуються шляхом переговорів
У разі неможливості — згідно з законодавством України

9.2. Юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством України
Спори підлягають розгляду в судах України

10. Зворотній зв'язок

10.1. Контакти

Email: [контактна інформація]
Telegram: [контактна інформація]
Форма зворотного зв'язку на сайті

10.2. Оновлення умов

Платформа залишає за собою право оновлювати ці Умови
Продовження використання Платформи означає згоду з поточною версією Умов
Рекомендуємо періодично перевіряти актуальну версію цих Умов на сайті